환불정책

1. 정기결제

• 유료 요금제는 매월 결제일에 같은 금액이 자동 결제됩니다. 결제 금액은 부가세 포함입니다.
• 언제든 ‘요금제·결제’ 화면에서 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있습니다.
• 요금이 바뀌는 경우 30일 전에 이메일로 알립니다.

2. 청약철회 (결제 후 7일)

• 결제일로부터 7일 안에 서비스를 이용하지 않았다면(상품 등록·대조 결과 확인 이력 없음) 전액 환불합니다.
• 7일 안이라도 이미 이용했다면 이용한 일수를 뺀 금액을 일할 계산해 환불합니다.

3. 요금제 변경

• 올리면 남은 기간만큼의 차액을 즉시 결제하고 바로 적용합니다.
• 내리면 다음 결제일부터 적용하며 차액은 환불하지 않습니다.

4. 결제 실패

자동 결제가 실패하면 다음 날 다시 시도하고 이메일로 알립니다. 3번 연속 실패하면 구독을 해지하고 무료 요금제로 바꿉니다.

5. 환불 방법

netizen@netizenkorea.co.kr 로 요청하면 결제한 카드로 승인을 취소합니다. 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 결제대행: ㈜나노솔루션